ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

Versandkosten

Bestellungen für Standard-Bettwäsche (Single, Doppel oder King Size) werden in den meisten Fällen innerhalb von 3-4 Werktagen versandt.
Maßgeschneiderte und kundenspezifische Bettwäsche wird auf Bestellung angefertigt. Daher können für den Bestellversand bis zu 21 Tage vergehen. Bestellungen werden, soweit möglich, vollständig in einem Paket versandt, um keine weiteren Portokosten zu verursachen. Sollten Artikel nicht auf Lager sein, werden wir Sie darüber informieren, wann diese wieder verfügbar sein werden, und versenden diese so schnell wie möglich, nachdem sie wieder vorrätig sind. 

Einfuhrbestimmungen und Zoll

Wenn Sie über unsere Webseite Waren zur Lieferung außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen, können auf diese Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Sie allein sind für die Zahlung solcher Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über diese Gebühren haben und deren Höhe nicht vorhersagen können. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Lieferplan



Bettwäsche in Standardgröße: Wir versenden Ihre Bestellung, sofern vorrätig, für gewöhnlich innerhalb von 7 Werktagen. 
Hin und wieder kann es zu Verzögerungen bei Designerbettwäsche kommen. Obwohl wir versuchen, alle unsere Kunden bei möglichen Verzögerungen zu benachrichtigen, möchten wir Sie bitten, dass Sie uns, sollten Sie Ihre Lieferung nicht innerhalb von 2 Wochen nach Bestellung erhalten haben, kontaktieren.
Kundenspezifische Bettwäsche-Größen: Dazu gehören alle nicht britischen Größen oder Spezialprodukte, die nach einer bestimmten, nicht standardmäßigen Volant-Vorlage oder einer bestimmten Matratzenhöhe hergestellt werden.

 Übergroße Bettwäsche und Steppdecken werden auf Bestellung hergestellt und können längere Lieferzeiten aufweisen. Für übergroße Bettwäsche rechnen Sie bitte ca. 14 - 21 Tage und für übergroße Bettdecken/Matratzenauflagen bitte bis zu 4 Wochen Lieferzeit. Bestellungen werden, soweit möglich, vollständig in einem Paket versandt, um keine weiteren Portokosten zu verursachen.
Wenn Sie an der Kasse Expresszustellung wählen bedeutet dies, dass Ihre Bestellung innerhalb von 7 Werktagen ab Bestelleingangsdatum versendet wird.
Kostenlose Lieferungen sind nur im Vereinigten Königreich (exklusive schottische Highlands, hier wird, je nach Gewicht, ein Zuschlag von £10-£20 erhoben) möglich.

Liefervereinbarungen

Im Warenkorb auf der Webseite sehen Sie die von Ihnen ausgewählten Waren, den Verkäufer, der diese zur Verfügung stellt, sowie Angaben zu Porto und Verpackung. Die Versandkosten für jeden Verkäufer variieren je nach den von ihm angebotenen Liefermethoden. Jegliche angegebene Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage.

Lieferung nach Übersee

Alle Produkte, die außerhalb Großbritanniens geliefert werden, werden per Einschreiben oder Kurier verschickt. Die Lieferzeit ist abhängig von der Dienstleistung, variiert jedoch zwischen 3 und 5 Arbeitstagen ab Versand.

Bitte beachten Sie: Wir haben in den Weihnachtsferien, zwischen dem 22. Dezember und 2. Januar, geschlossen. Während dieser Zeit finden keine Lieferungen statt. Dieser Zeitraum ist nicht inbegriffen, wenn die Express-Lieferoption gewählt wird.



Garantie




Alle Produkte sind über eine Garantie abgesichert.
Preisgarantien gelten nur für gleichartige Waren, im Vergleich mit anderen Online-Shops. Der Preisvergleich umfasst keine privaten und Einzelverkäufer oder Online-Portale wie Ebay und Gumtree etc. Zu Preisvergleich-Artikeln gehören nur Waren in neuem und unbenutztem Zustand, und bei Bettwäsche und übergroßer Bettwäsche in gleicher Fadendichte, Stoffqualität und Produktaufmachung.
Für etwaige Preisvergleiche müssen Kaufpreis und Lieferkosten nachgewiesen werden.

 

Rückgaberecht

 

Sie haben das Recht, eine Bestellung für Bettwäsche in Standardgröße innerhalb von sieben Werktagen nach Kauf oder innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt der Ware (je nachdem, welcher Zeitraum länger ist) zu stornieren. Sollten Sie Ihren Kauf innerhalb von sieben Werktagen stornieren wollen, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich, per Post oder E-Mail. Alle Artikel müssen angemessen verpackt und innerhalb von 10 Tagen zurückgesandt werden. Sollten irgendwelche von uns gelieferten Artikel unbrauchbar oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 28 Tagen zwecks einer Rückerstattung oder Ersatzlieferung.
Sollte das von Ihnen zurückgesandte Produkt nicht wieder vollständig verkaufbar oder die Verpackung beschädigt sein, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung für diesen Artikel zu verweigern oder bis zu 20% des ursprünglichen Verkaufspreises vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Ansprüche. Während Sie darüber entscheiden können, ob Sie Ihre Einkäufe behalten möchten, stehen Sie in der gesetzlichen Verpflichtung, unsere Waren angemessen zu behandeln. Bitte beschädigen Sie also die Artikel während der Begutachtung nicht.
Bettwäsche in Standardgröße muss unbenutzt, in der Originalverpackung, in verkaufsfähigem Zustand mit Etiketten (falls zutreffend) und der Rechnung an folgende Adresse zurückgesandt werden:

 

Victoria Linen Co Ltd
1 Grove House
Booth Street
Rossendale
BB4 5JA

Wir können keine Haftung für zurückgesendete Waren übernehmen, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Es wird empfohlen, das Produkt sorgfältig zu verpacken, um Beschädigungen zu vermeiden und die Ware per Einschreiben oder per Kurier zurückzusenden. Der Paketzettel wird nicht als Zustellnachweis akzeptiert. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Kosten der Rücksendung von Waren, die nach dem Versand storniert werden, gehen zu Lasten des Kunden.
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bei uns oder nach einer Kündigungsfrist von 7 Tagen eine Rückerstattung in der gleichen Zahlungsform erwarten, die ursprünglich für den Kauf verwendet wurde. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet für: (1) unzustellbare Pakete (einschließlich solcher, bei denen der Versender den Kunden nicht ausfindig machen kann, was dazu führt, dass die Bestellung an den Absender zurückgeschickt oder zurückgelassen wird), (2) Lieferungen, deren Annahme verweigert wird (einschließlich Fälle, in denen der Kunde nicht willens ist, anfallende Steuern oder Zölle zu bezahlen, was dazu führt, dass die Bestellung an den Absender zurückgegeben oder zurückgelassen wird) oder (3) Bestellungen, die nach dem Warenversand storniert werden. Alle unzustellbaren oder annahmeverweigerten Bestellungen werden als Rücksendungen behandelt, für die die gleichen Bedingungen gelten, wie für zurückgesandte Artikel. (4) Artikel, die nicht fehlerhaft sind.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie beschädigte Ware erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich (oder per E-Mail). Die beschädigte Ware wird nach der Rücksendung durch einen neuen, einwandfreien Artikel ersetzt. Kunden müssen sich darüber im Klaren sein, dass Victoria Linen nicht haftbar gemacht werden kann, wenn Waren im beschädigten Zustand vom Kurier- / Postdienst empfangen werden, obwohl die Artikel in verkaufsfähigem Zustand versandt wurden. Wenn der Kunde Artikel im beschädigten Zustand erhält, wird der dieser hiermit darauf hingewiesen, dass er die Lieferung verweigern oder die Ware für Versicherungszwecke als "beschädigt" kennzeichnen muss.
Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen absolut zufrieden sind. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie mit unseren Produkten oder unserem Service nicht ganz zufrieden sein sollten, damit wir uns darum kümmern können. Die Artikel werden so genau wie möglich beschrieben und fotografiert, aber bitte beachten Sie, dass Größen, Farben und Designs leicht variieren können.
Rücksendungen außerhalb Großbritanniens:
Nur bei Erhalt fehlerhafter Waren erstattet Victoria Linen dem Empfänger die Kosten für die Rücksendung des Artikels über seine lokale Poststelle bis zu einem Höchstbetrag von 10 GBP. (Ein Beleg muss beigefügt werden). Hat der Empfänger Einfuhrzölle entrichtet, werden diese anteilig zurückgezahlt. Der Empfänger sollte uns kontaktieren, um seine Rückerstattung zu veranlassen. Diese Rücksendevereinbarung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche.
Für den Fall, dass komplette Bettwäsche-Sets zurückgegeben werden, beachten Sie bitte, dass auch das kostenlose Spannbettlaken zurückgegeben werden muss, um Gebühren zu vermeiden.
Die Rückgabe kundenspezifischer Bettwäsche und Artikeln, die auf Bestellung angefertigt wurden (einschließlich alle Kaiser-Bettwäschen, Bettwäschen in Sonder- oder Übergrößen, runde Bettwäsche, Bettwäsche in Ikea-Größe,  verstellbare Bettwäsche, Bettwäsche für Himmelbetten, maßangefertigte Vorhänge, Volant-Überwürfe, Easy-Fit Volants mit Klettverschluss und Split- Corner Volants.)
Diese Art Bettwäsche und Bettdecken werden einmalig auf Bestellung gefertigt, und können nur zurückgeschickt werden, wenn diese fehlerhaft oder nicht in der von Ihnen bestellten Größe geliefert worden sind. Bitte erlauben Sie eine 1-2cm Maßabweichung, da sich maßgeschneiderte Bettwäsche, je nach Stoff, ausdehnen oder schrumpfen kann. Wir bedauern, dass wir Ihnen keinen Umtausch/Rückerstattung aus anderen Gründen anbieten können. Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, unbenutzt und ungewaschen, zurückgegeben werden.  Bitte beachten Sie, dass auf maßangefertigte Bestellungen eine Stornierungsgebühr in Höhe von 10% erhoben wird, falls der Kunde die Stornierung vor Artikelversand vornimmt.

Nichts in diesen Rücksendebestimmungen beeinflusst Ihre gesetzlichen Ansprüche oder Ihre Rechte aus anderen mit uns geschlossenen Verträgen.


Werbung

Von Zeit zu Zeit bietet Victoria Linen spezielle Produktrabatte und -angebote an. Victoria Linen behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern, einschließlich der frühzeitigen Beendigung von Angeboten. Gutscheine und Angebote können nicht mit Rabattcodes oder einem Angebot, das nur für eine Bestellung gilt, kombiniert werden. Einige Angebote sind nachfolgend aufgeführt: 

3 für 2: Gelegentlich bieten wir 3 Artikel für den Preis von 2 auf alle unsere in GB hergestellten Bettwäschen. Dies gilt nicht für Bettdecken, Steppdecken, gesteppte Tagesdecken, Kissen oder andere Marken-Designerbettwäsche, sofern nicht anders angegeben. Wir bieten Ihnen regelmäßig Rabattcodes und Angebote über unsere Mailingliste an. Bitte geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse auf einer unserer Katalog- oder Produktseiten ein.

% oder PREISNACHLÄSSE: Gelegentlich bieten wir ein Angebot für alle kundenspezifischen Bettwäschen und deren Unterkategorien an. Alle einfachen Standardbettwäschen von Victoria Linen UK. Nicht im Angebot enthalten ist Bettwäsche im Angebot, Designerbettwäsche und deren Unterkategorien auf www.victorialinen.co.uk

 

Wenn Sie einen Gutscheincode verwenden, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als gelesen und verstanden und Sie stimmen zu, an diese gebunden zu sein.

Die auf der Webseite aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Aktionscodes. Wenn ein Konflikt oder eine Unstimmigkeit zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Webseite und diesen Nutzungsbedingungen für den Gutscheincode besteht, gelten die Bedingungen für den Gutscheincode im Ausmaß des Konflikts oder der Widersprüchlichkeit. Die in den Nutzungsbedingungen der Webseite beschriebenen Bedingungen gelten auch für diese Nutzungsbedingungen für Gutscheincodes.

Die Gutscheincodes von Victoria Linen können nur für Victoria Linen und für den Kauf von Artikeln verwendet werden, die derzeit auf unserer Webseite angeboten werden, und schließen keine Versandkosten ein.

Aktionscodes können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten von Victoria Linen verwendet werden, einschließlich (jedoch nicht beschränkt auf) andere Victoria Linen-Gutscheincodes, für dieselbe Transaktion oder beim Kauf von Geschenkgutscheinen.

Der Rabatt, der mit einem Gutscheincode verbunden ist, wird auf Ihren gesamten Warenkorb angewendet, mit Ausnahme der Versandkosten. Aktionscodes sind eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen, z. B. SPVS1567, und müssen während des Bezahlvorgangs auf der Zahlungsseite eingegeben werden, damit der Rabatt gewährt wird.

Jeder Aktionscode ist für einen begrenzten Zeitraum gültig, in dem dieser verwendet werden kann, und/oder verfügt über eine maximale Anzahl von Bestellungen pro Code. Der Code wird ungültig, sobald diese Beschränkungen erreicht werden. Spezifische Bedingungen für jeden Aktionscode, in denen solche Beschränkungen festgelegt sind, finden Sie entweder in der Mitteilung, die Sie mit dem Code selbst erhalten haben, oder auf der Seite mit den betreffenden Aktionscode-Bedingungen(z.B, über ein Seitenbanner).

Victoria Linen behält sich das Recht vor, den Gutscheincode jederzeit auszusetzen, zu ändern oder zu stornieren, wenn Umstände eintreten, die dazu Anlass geben. Victoria Linen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren und, falls erforderlich, zusätzliche Bedingungen für bestimmte Aktionscodes zu ergänzen. Sie sollten die Bedingungen des Aktionscodes regelmäßig auf Änderungen überprüfen.

Aktionscodes haben keinen Geldwert, können nicht übertragen, nicht weitergegeben oder neu zugewiesen werden.

Mögliche Rückerstattungen enthalten nicht den Rückerstattungswert des Gutscheincodes. Sie erhalten nicht mehr als den Betrag der zuletzt im Warenkorb erschienen ist.

 

Haftungsausschluss von Garantien und Haftungsbeschränkung

(a) Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für Schäden, die sich aus der Nutzung eines Teils des Service ergeben.

(b) Die Webseite und die App werden "so wie sie sind" und "wie verfügbar" zur Verfügung gestellt. Wir lehnen ausdrücklich alle ausgedrückten, stillschweigenden und gesetzlichen Garantien im gesetzlich zulässigen Umfang ab.

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 Hochladen von Material auf die Webseite

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Höhere Gewalt

Wenn wir oder ein Verkäufer aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer oder der angemessenen Kontrolle des Verkäufers liegen, einschließlich und ohne Einschränkung, höherer Gewalt, Regierungshandlungen, Krieg oder nationaler Notlage, Aufruhr, Unruhen, Feuer, Explosion, Überschwemmung, schlechtes Wetter, Epidemie, Aussperrung, Streik oder andere Arbeitsstreitigkeiten (unabhängig davon, ob die Belegschaft des Verkäufers betroffen ist oder nicht) oder Beschränkungen oder Verzögerungen bei Spediteuren oder die Unfähigkeit oder Verzögerung bei der Beschaffung geeigneter Materialien, nicht in der Lage sind, den Vertrag zu erfüllen, dann wird entweder unsere oder die Pflichterfüllung des Verkäufers um den Zeitraum verschoben, in dem diese Umstände andauern.